Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Rückgabe wünschen, gelten folgende Bedingungen.
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Die Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und – sofern möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@biolabs.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir senden Ihnen anschließend die weiteren Anweisungen.
Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.
Rücksendekosten
Sofern die Ware keinen Mangel aufweist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@biolabs.de, damit wir eine schnelle Lösung anbieten können.
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.